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擦窗机器人不走只打转或者不工作了，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查电量，如果擦窗机器人的电量不足，可能会导致其无法正常工作，可以尝试充电半小时后，再进行使用。
2、检查机器底部传感器，擦窗机器人工作时，会通过底部的传感器来感知周围环境，如果传感器被遮挡或者被污染，可能会导致机器无法正常工作，可以清理传感器，避免有灰尘影响使用。
3、检查机器是否遇到障碍物，如果擦窗机器人在工作时遇到窗户上的障碍物（如窗户框、玻璃厚度变化等），可能会使其无法正常工作，此时可以尝试移开障碍物，让机器人继续工作。
4、检查工作模式，一些擦窗机器人有多种工作模式，如定点模式、自动模式等，如果选择了不适合的工作模式，可能会导致擦窗机器人不走或打转，此时可以尝试更换工作模式。
5、检查窗户表面是否过于脏污或者存在油污等难以清洁的污渍，这可能导致机器无法顺利移动或进行清洁工作，可以先人工清理部分污渍后，再让擦窗机器人进行工作。
6、如果以上方法都不能解决问题，可能是擦窗机器人的硬件故障或软件问题，需要联系售后服务部门进行维修或更换部件。
不同品牌和型号的擦窗机器人可能存在差异，可以参考产品说明书或联系厂家售后人员寻求更具体的帮助和指导。